PRISE DE CONTACT/ PRESENTATION:
Bonjour, je m’appelle Olivier Le Sourt. Business Digital Manager
IDENTIFICATION DU PROSPECT:
- Je cherche à joindre Mr X
- Je suis bien chez la société X?
- Vous êtes bien Mme X?
- Je cherche à joindre la personne du service commercial
L’OBJECT DE L’APPEL / ACCROCHE FORTE
- Je vous appelle pour convenir d’un RDV car j’ai une offre …
- [ALTERNATIVE] On peut échanger demain ou après demain
- [INSTANTANE] Si vous avez 10/15mn de dispo, on peut parler maintenant
L’ACCROCHE: DONNER ENVIE
Je vous appelle / Contact pour convenir …
IL FAUT UN ELEMENT ACCROCHEUR:
- 1 opportunité
- 1 offre personnalisée
- 1 offre préférentielle
- 1 action spécifique
- 1 offre adaptée
Personnaliser cette valeur ajoutée:
- « Je sais que vous êtes à l’écoute d’opportunités »
- « Votre projet m’interesse, c’est pour cela que … »
- « Par rapport ) votre activité, je pense que c’est adapté »
QUAN APPELER:
Privilégier le mercredi apres midi pour les PME et les grands groupes
Changer les deux derniers chiffres (aléatoire) pour éviter le standar
Envoyer avant la présentation par mail et utiliser cette accroche pour avoir l’interlocuteur
Methode ACTE pour la secrétaire:
- Accepter : je comprend
- Creuser: question ouverte
- Traiter: Justement, …
- Enchainer: entrainer
